PREMESSA
Il
Venditore è particolarmente attento alle esigenze e alle
aspettative degli utenti del presente Sito di commercio elettronico
e si augura che gli stessi siano sempre soddisfatti degli acquisti
effettuati tramite questo portale.
Per tale motivo fornisce
agli stessi, tramite le presenti condizioni generali di vendita
(CGV), una idonea informativa in relazione a tutti gli aspetti che
regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche, dei
prodotti presentati sul Sito, in ottemperanza a quanto previsto dal
D.Lgs. 6/9/2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), come
modificato dal D.Lgs. 21/2/2014, n. 21, attuativo della direttiva
europea 2011/83/UE, la quale, a sua volta, ha modificato le
precedenti direttive europee 93/13/CEE e 1999/44/CE, abrogando le
direttive europee 85/577/CEE e 97/7/CE.
Le presenti CGV,
quindi, costituiscono parte integrante ed essenziale del Contratto
di acquisto di qualsiasi Bene effettuato tramite il presente sito e
l'inoltro di un Ordine, da parte del Cliente, ne comporta
l'accettazione.
Pertanto, nel momento in cui inoltra un ordine di
acquisto di un Bene tramite il Sito, il Cliente aderisce alle
presenti CGV, e si dichiara d’accordo ad essere legalmente
tenuto al rispetto dei termini e delle condizioni sotto indicati.
Società:
s’intende Siteland srl con sede legale in Piazza XX Settembre,
38 - Noale VE iscritta al registro delle imprese di Venezia (P. IVA
03249400270) proprietaria e gestore della piattaforma di commercio
elettronico operante sul Sito, accessibile tramite lo
stesso.
Venditore: s'intende il soggetto
giuridico terzo e indipendente rispetto alla Società, ben
identificato sul Sito e nella Piattaforma, che utilizza il Sito e il
nome a dominio concessigli in uso dalla Società, e che
propone in vendita il Bene al pubblico tramite la Piattaforma
stessa.
Il Venditore, pertanto, è l'unico responsabile
della corretta esecuzione della vendita del Bene nei confronti del
Cliente, ed ha dichiarato di essere legittimo proprietario del Bene
proposto in vendita, che lo stesso è conforme alla vigente
normativa italiana ed europea, e di essere legittimato all'esercizio
dell'attività di commercio elettronico.
Sito:
s’intende il presente Sito internet sul quale opera la
Piattaforma.
Piattaforma:
s'intende la piattaforma di commercio elettronico operante sul Sito
e accessibile tramite lo stesso, attraverso la quale il Venditore è
abilitato tecnicamente alla vendita del Bene. L'accesso alla
Piattaforma è gratuito per i Clienti e in generale per
qualsiasi utente.
Bene:
s'intende il servizio proposto in vendita dal Venditore
attraverso la Piattaforma.
Cliente:
s’intende la persona fisica maggiorenne o l’ente
giuridico registrato sul Sito che, inoltrando l’Ordine,
propone al Venditore di acquistare il Bene tramite il Sito e di
pagarne il prezzo per mezzo della Piattaforma accessibile tramite il
Sito stesso. Qualora il Cliente sia un consumatore di cui all’art.
3, co. 1 del Codice del Consumo (Cod. Cons.), lo stesso è
soggetto a tutte le disposizioni di maggior tutela ivi
previste.
Ordine: si
intende la proposta di acquisto di un Bene inoltrata dal Cliente al
Venditore tramite il Sito e la Piattaforma, che il Venditore può
accettare dandone apposita comunicazione al Cliente.
Contratto:
si intende il contratto di vendita relativo a un Bene, che il
Cliente conclude direttamente con il Venditore per effetto
dell’inoltro dell’Ordine, della sua comunicazione di
accettazione da parte del Venditore e del pagamento del relativo
prezzo.
Codice del Consumo (COd. Cons.):
si intende il D.Lgs.6/9/2005, n. 206.
Condizioni
Generali di Vendita (CGV): s'intendono
le presenti condizioni contrattuali, pubblicate sul presente Sito,
di cui il Cliente può in qualsiasi momento prendere visione e
stampare copia, che hanno per oggetto la vendita del Bene da parte
del Venditore al Cliente.
Ogni acquisto di Beni effettuato
tramite il presente Sito e la piattaforma di commercio elettronico è
regolato dal presente documento, e si configura come vendita a
distanza ai sensi degli artt. 51 e ss. del Codice del
Consumo.
Buono Acquisto o coupon:
si intende un documento di legittimazione che può essere
acquistato dal Cliente sul Sito tramite la Piattaforma e scaricato e
salvato in forma elettronica e/o stampato in forma cartacea, dotato
di un codice di identificazione univoco, il quale attribuisce al
Cliente, per un periodo massimo di 90 (novanta) giorni
dall’acquisto, il diritto di acquistare beni o di usufruire di
servizi di sua scelta presso la sede fisica o il negozio del
Venditore, per un controvalore indicato nel buono stesso.
Il procedimento di acquisto di un Bene si compone
dei seguenti passaggi:
2.1. Identificazione del Cliente: il
Cliente dovrà registrarsi sul presente Sito inserendo le
proprie generalità (dati identificativi personali, recapito
email e/o telefonico ed ogni altra informazione eventualmente
richiesta) e rilasciare alla Società e al Venditore un valido
consenso al loro trattamento e a eventuali terzi per le finalità
di cui alle presenti condizioni generali di vendita.
Una volta
effettuata la registrazione, per procedere all’acquisto il
Cliente dovrà inserire le proprie credenziali di accesso
(username e password) liberamente scelte dallo stesso in sede di
registrazione, o autenticarsi tramite altra procedura di
riconoscimento (API Facebook se presente) e compilare il modulo
d’Ordine relativo al Bene prescelto.
2.2. Compilazione
del modulo d'Ordine: il Cliente dovrà leggere attentamente e
compilare il modulo d'Ordine in formato elettronico presente sul
presente Sito.
Il modulo d'Ordine indicherà
dettagliatamente, in modo chiaro e facilmente comprensibile, prima
della sua conferma da parte del Cliente:
a) le
caratteristiche essenziali del Bene posto in vendita dal Venditore
tramite la Piattaforma;
b) i dati identificativi e i recapiti
fisici del Venditore (in caso di impresa individuale, ditta; in caso
di società, ragione o denominazione sociale; indirizzo fisico
della sede principale e/o delle eventuali sedi secondarie; recapiti
telefonici e di telefax; indirizzo di posta elettronica; eventuale
specifico recapito cui indirizzare i reclami, nominativo di
eventuali persone di riferimento);
c) la quantità del
Bene oggetto dell’Ordine;
d) il prezzo complessivo del
Bene (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili);
e)
la richiesta di presa visione e accettazione delle Condizioni
Generali di Vendita da parte del Cliente;
f) la richiesta di
presa visione e accettazione delle condizioni stabilite per
l'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, nonché
delle modalità, dei costi e dei tempi di restituzione del
Bene e del relativo rimborso del Prezzo già corrisposto (ove
applicabili);
g) il prezzo complessivo dell'Ordine (incluse
tasse, imposte e spese di spedizione);
h) la modalità
di pagamento prescelta dal Cliente tra quelle espressamente indicate
nel Sito e previste dalla Piattaforma;
i) le informazioni in
merito alla sussistenza dell’eventuale diritto di recesso,
incluse le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale
diritto.
Al termine della compilazione del modulo d'Ordine,
il Cliente potrà, prima dell’inoltro dell’Ordine,
stampare o salvare lo stesso in formato elettronico.
2.3.
Inoltro del modulo d’Ordine e pagamento del prezzo: Il Cliente
inoltrerà il modulo d’Ordine con modalità point
and click, ovvero mediante selezione sul Sito di un pulsante
virtuale riportante in modo chiaro e leggibile la dicitura “ordina
e paga”, o altra azione analoga comportante l’esplicito
riconoscimento, da parte del Cliente, del fatto che l’inoltro
dell’Ordine implica l’obbligo, a suo carico, di
effettuare il pagamento del prezzo.
Il pagamento del prezzo
complessivo dell’Ordine è condizione essenziale
affinché il Contratto si intenda concluso e l'ordine possa
essere processato.
Una volta inoltrato l’ordine ed
effettuato il pagamento del Prezzo, il Cliente riceverà, nei
tempi tecnici strettamente necessari, a mezzo posta elettronica, una
comunicazione di conferma dell’accettazione dell’Ordine
da parte del Venditore e del pagamento del prezzo, contenente il
riepilogo del contenuto dell’Ordine stesso.
2.4.
Conclusione del Contratto: il contratto tra il Cliente e il
Venditore si intenderà concluso con il ricevimento, da parte
del Cliente, della comunicazione di accettazione dell’Ordine
da parte del Venditore e del pagamento del relativo prezzo.
2.5.
Archiviazione dell’Ordine: Il modulo d'Ordine sarà
archiviato nel database della Piattaforma per il periodo di tempo
necessario all'esecuzione dello stesso e comunque entro i termini di
legge.
2.6. Diniego di esecuzione dell’Ordine e
rimborso del Prezzo: Il Venditore potrà astenersi dal dare
esecuzione all'Ordine inoltrato dal Cliente qualora i dati
identificativi inseriti dal Cliente nel modulo d'Ordine risultino
incompleti o errati. Ove ciò accada, il Cliente verrà
informato, nei tempi tecnici strettamente necessari, a mezzo posta
elettronica, delle ragioni della mancata conclusione del Contratto,
e riceverà il rimborso integrale del Prezzo eventualmente già
corrisposto secondo i tempi e le modalità previste dal
successivo art. 8.
2.7. Indisponibilità del Bene:
Qualora, per un qualsiasi motivo, il Bene non sia più
disponibile presso il Venditore, quest’ultimo potrà
sospendere temporaneamente l’esecuzione dell'Ordine,
contattando il Cliente, a mezzo posta elettronica, entro 5 (cinque)
giorni lavorativi successivi all’inoltro del modulo d’ordine.
Il Venditore fornirà al Cliente tutte le informazioni
riguardanti i tempi previsti per il riassortimento e la consegna del
Bene e potrà inoltre proporre allo stesso un Bene con
caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione del Bene non
disponibile.
Il Cliente ha il diritto, in tal caso, di
recedere dal contratto e di annullare l'Ordine, rifiutando
l'eventuale proposta alternativa ricevuta dal Venditore. Qualora il
pagamento del Prezzo sia stato già eseguito, il Cliente
riceverà il rimborso integrale delle somme pagate secondo i
tempi e le modalità previste dal successivo art. 8.
3.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL BENE
3.1. Trattandosi di
vendita di servizi, non è applicabile il concetto di
spedizione e consegna.
4. RITIRA IN NEGOZIO
4.1.
Trattandosi di vendita di servizi, non è applicabile il
concetto di ritiro in negozio.
5. GARANZIE DEL
VENDITORE
5.1. Il Venditore è il solo responsabile
dell'esecuzione del contratto di vendita del Bene concluso con il
Cliente.
5.2. Il Venditore è il titolare del Bene
posto in vendita, del quale garantisce l'autenticità, la
legittima provenienza e la conformità rispetto alle
informazioni pubblicate sulla Piattaforma.
5.3. Il Venditore
è responsabile della legittimità e conformità
del Bene posto in vendita rispetto alle vigenti normative italiane
ed europee.
5.4. Il Venditore dichiara di essere in possesso
di tutti i requisiti previsti dalle vigenti normative, sia in
relazione alle autorizzazioni per lo svolgimento del commercio,
anche in forma elettronica, sia in materia di vendite a
distanza.
5.5. Il Venditore , in caso di difetto di
conformità acclarato del Bene, nei limiti temporali previsti
dalla vigente normativa, sarà tenuto al ripristino della
conformità dello stesso senza alcun costo aggiuntivo per il
Cliente.
6. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1.
Il prezzo del Bene è espresso in Euro e potrebbe essere
soggetto a variazione e aggiornamento nel corso del tempo.
Il
prezzo di vendita è quello indicato nel modulo d’Ordine
ed è comprensivo di tutte le tasse e imposte
applicabili.
6.2. In caso di errore materiale
nell'indicazione del prezzo, il quale risulti manifestamente
irrisorio rispetto al valore del Bene, il Venditore avrà
diritto di rettificare lo stesso prima della consegna del Bene.
Qualora il Cliente comunichi di non accettare di corrispondere il
prezzo rettificato, il contratto di vendita si intenderà
risolto e il prezzo, ove già versato, verrà restituito
al Cliente.
6.3. Per effettuare il pagamento del prezzo
complessivo dell'Ordine il Cliente potrà selezionare, in fase
di compilazione dell'Ordine, tra i sistemi scelti dal Venditore (POS
Virtuale).
6.4. Il Cliente verrà re-indirizzato sulla
piattaforma di pagamento telematico presente sul sito del circuito
di POS Virtuale e da qui dovrà procedere all'inserimento dei
dati necessari per il completamento della transazione.
Tali
informazioni non saranno mai memorizzate, nemmeno in forma
temporanea, sulla Piattaforma e saranno utilizzate esclusivamente
per perfezionare l'operazione di acquisto o per segnalazioni alle
Forze dell'Ordine di eventuali frodi commesse sulla
Piattaforma.
6.5. In relazione al sistema di pagamento
prescelto da parte del Cliente, nessuna responsabilità potrà
essere attribuita né alla Società né Venditore
in caso di disservizi o temporaneo non funzionamento delle
piattaforme di pagamento di cui al paragrafo 6.4. che precede.
7.
DIRITTO DI RECESSO E CONDIZIONI DI RESO-BUONI ACQUISTO
Trattasi
di servizi:
7.1. Gli acquisti errati possono esser stornati entro 24 ore dall'acquisto (salvo le prenotazioni per il giorno stesso per le quali l'acquirente ha 60 minuti per contattare il venditore e chiedere storno e relativo rimborso).
7.2. Gli abbonamenti del nuoto, non avendo scadenza, non si possono rendere e non danno diritto a rimborso se non fruiti per intero.
7.3. Le prenotazioni si possono recedere entro le 24 del giorno precedente.
7.4. Non sono previsti resi e/o rimborsi per servizi non fruiti.
7.5. I corsi acquistati possono esser trasformati in altri servizi esclusivamente PRIMA dell'inizio degli stessi.
7.6. A corso
iniziato non vi è diritto di recesso e/o reso.
8.
MODALITÀ DI RIMBORSO
8.1. Il Venditore provvederà
al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente (incluse le
eventuali spese di consegna) nel minore tempo possibile e comunque
entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data
in cui Il Venditore ha avuto conoscenza dell’avvenuto
esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, utilizzando
lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione
iniziale.
Qualora il Cliente abbia scelto espressamente un
tipo di consegna diverso e più costoso dal tipo meno costoso
offerto dal Venditore e/o nella Piattaforma quale modalità di
consegna standard, non sarà dovuto il rimborso dei maggiori
costi supplementari dovuti al diverso tipo di consegna.
8.2.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte del Venditore
quest’ultimo provvederà al rimborso di tutti i
pagamenti ricevuti dal Cliente nel minore tempo possibile, e
comunque entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario
dalla data in cui il Venditore ha manifestato al Cliente la non
disponibilità del Bene o abbia ricevuto il diniego da parte
del Cliente alla fornitura di un Bene con caratteristiche e valore
equivalenti in sostituzione di quello non disponibile.
8.3.
Ai sensi dell’art. 56, co. 3, del Codice del Consumo, il
Venditore potrà astenersi dall’eseguire il rimborso di
cui al presente articolo sino a quando abbia ricevuto la
restituzione del Bene, oppure sino a quando il Cliente non gli abbia
dimostrato di avere rispedito il Bene al Venditore, a seconda di
quale situazione si verifichi prima.
9. RUOLO DELLA
SOCIETÀ
9.1. Il Cliente riconosce espressamente
che la Società non ha alcun ruolo nel contratto di vendita e
in nessuna fase dello stesso si configura come Venditore.
9.2.
Il Cliente riconosce espressamente che la Società non ha
alcun ruolo nella verifica della legittimità della
provenienza del Bene e della conformità del Bene alla vigente
normativa italiana ed europea, nonché della effettiva
conformità dello stesso alle informazioni riportate nella
relativa scheda descrittiva, la cui compilazione è ad
esclusiva cura del Venditore.
9.3. Il Venditore è
l'unico soggetto abilitato alla gestione delle attività
connesse alla logistica, alla convalida dei pagamenti e alla
convalida delle procedure di reso di cui all'art. 8 che precede, di
sostituzione del Bene e di rimborso per indisponibilità del
Bene.
9.4. Ogni eventuale contestazione o reclamo, o
lamentela in merito a vizi o difformità dei Beni deve essere
indirizzata direttamente al Venditore.
10. LEGGE
APPLICABILE E FORO COMPETENTE
10.1. Il Contratto e le
presenti Condizioni Generali di Vendita sono interamente regolati
dalla legge italiana. Per tutte le controversie relative alla
interpretazione, risoluzione ed esecuzione del Contratto e delle
presenti Condizioni Generali di Vendita nelle quali sia parte almeno
un Consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene
al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se
ubicati nel territorio dello Stato.
11. MODIFICA DELLE
CONDIZIONI GENERALI
11.1. Le presenti Condizioni Generali
di Vendita sono soggette a modifica nel corso del tempo e in
funzione di eventuali cambiamenti della normativa.
11.2. Le
nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul
presente Sito.
12. EFFICACIA DELLE PRESENTI
CONDIZIONI
12.1. La Società e il Venditore non
garantiscono che i contenuti del Sito siano appropriati o leciti in
altri paesi.
12.2. L'eventuale invalidità, nullità
o inefficacia di uno o più delle presenti Condizioni Generali
di Vendita ove accettate, non determinerà l'invalidità,
inefficacia o nullità delle restanti clausole che resteranno
valide ed efficaci.